Általános szerződési feltételek

1. A Szolgáltató adatai

Az Elit Oktatás online oktatási platform és a kapcsolódó mobilalkalmazás szolgáltatója a SeoLogic Kft.

Adat	Érték
Cégnév	SeoLogic Kft.
Székhely	1051 Budapest, Arany János utca 7. 1/16.
Cégjegyzékszám	01-09-206308
Adószám	25287330-2-41
Bankszámlaszám	10918001-00000115-29520007 (UniCredit Bank NyRT.)
Nyilvántartás	Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Telefon	+36 1 445 4567
Email	info@elitoktatas.hu
Weboldal	https://elitoktatas.hu

A Szolgáltató az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.) szerinti szolgáltatónak minősül.

2. Fogalmak

Szolgáltató: A SeoLogic Kft., amely az Elit Oktatás platformot üzemelteti.
Felhasználó: Az a természetes személy, aki a Szolgáltató weboldalán vagy mobilalkalmazásában regisztrál, és a szolgáltatásokat igénybe veszi.
Platform: Az Elit Oktatás weboldal (https://elitoktatas.hu) és az Elit Oktatás mobilalkalmazás (iOS és Android) együttesen.
Szolgáltatás: A Szolgáltató által nyújtott online oktatási szolgáltatások, beleértve a videó kurzusokat, teszteket, kvízeket, chat funkciókat és egyéb oktatási tartalmakat.
Előfizetés: A Felhasználó által megvásárolt, határozott időtartamra szóló hozzáférés a Szolgáltatásokhoz.
Tartalom: A Platformon elérhető összes oktatási anyag, videó, szöveg, kép, teszt és egyéb digitális tartalom.

Felhasználói tartalom: A Felhasználó által a Platformra feltöltött vagy azon közzétett tartalom, beleértve a chat üzeneteket, hozzászólásokat és fórumbejegyzéseket.

3. A Szolgáltatás leírása

3.1 Az Elit Oktatás platform

Az Elit Oktatás a Szolgáltató által üzemeltetett online oktatási platform, amely a https://elitoktatas.hu weboldalon, valamint az Apple App Store és Google Play áruházakból letölthető mobilalkalmazáson keresztül érhető el. A Platform elsődlegesen középiskolás diákok számára nyújt érettségire felkészítő és tanulmányokat támogató oktatási szolgáltatásokat.

3.2 Elérhető szolgáltatások

A Szolgáltató a Platformon keresztül különösen, de nem kizárólagosan az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

• Online videó alapú oktatási kurzusok
• Interaktív tesztek, kvízek és tudásfelmérők
• Egyéni tanulási előrehaladás nyomon követése
• Elektronikus tanúsítványok kiállítása
• Közösségi és kommunikációs funkciók (chat, fórum)
• Push értesítések küldése mobilalkalmazáson és weboldalon keresztül

A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatások körének bővítésére, módosítására vagy egyes szolgáltatások megszüntetésére, amelyről a Felhasználókat megfelelő időben értesíti.

3.3 A szolgáltatás jellege

A Platformon keresztül kötött szerződések a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti távollevők között kötött szerződésnek minősülnek. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja.

4. Regisztráció és felhasználói fiók

4.1 ÁSZF és Adatvédelmi Szabályzat elfogadása

A Platform használatának és a szolgáltatások igénybevételének feltétele jelen Általános Szerződési Feltételek és az Adatvédelmi Szabályzat kifejezett elfogadása. Az elfogadás a regisztrációs és vásárlási felületen található jelölőnégyzet (checkbox) bejelölésével történik. A Felhasználó a jelölőnégyzet bejelölésével kijelenti, hogy az ÁSZF-et és az Adatvédelmi Szabályzatot elolvasta, megértette és elfogadja.

4.2 Regisztráció feltételei

A Platform szolgáltatásainak teljes körű igénybevételéhez előzetes regisztráció szükséges. A regisztráció díjmentes. A regisztráció során a Felhasználó köteles megadni teljes nevét, érvényes email címét, valamint egy általa választott jelszót. A Felhasználó továbbá köteles a GDPR 8. cikkének megfelelően korhatárra vonatkozó nyilatkozatot tenni. A regisztráció véglegesítésével a Felhasználó és a Szolgáltató között szerződéses jogviszony jön létre.

4.3 Valós adatok megadása

A Felhasználó szavatol azért, hogy a regisztráció során megadott adatai a valóságnak megfelelnek, pontosak és naprakészek. A Felhasználó köteles az adataiban bekövetkezett változásokat haladéktalanul átvezetni a fiókjában. A valótlan adatok megadása súlyos szerződésszegésnek minősül. A Szolgáltató jogosult a valótlan, pontatlan vagy megtévesztő adatokat megadó Felhasználó fiókját azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy törölni, és az ebből eredő károk megtérítését követelni.

4.4 Fiók biztonsága

A Felhasználó felelős a bejelentkezési adatai bizalmas kezeléséért és a fiókján keresztül végzett tevékenységekért. Illetéktelen hozzáférés észlelése esetén a Felhasználó köteles a Szolgáltatót ésszerű időn belül értesíteni és jelszavának módosításáról gondoskodni. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó gondatlanságára visszavezethető károkért.

4.5 Egy fiók egy személy

Minden természetes személy kizárólag egy felhasználói fiók létrehozására jogosult. A felhasználói fiók személyhez kötött, harmadik személyre nem ruházható át, és harmadik személlyel nem osztható meg. A bejelentkezési adatok harmadik személynek történő átadása, a fiók közös használata vagy értékesítése súlyos szerződésszegésnek minősül. A Szolgáltató jogosult a többszörös regisztrációt végző, fiókmegosztást folytató vagy bejelentkezési adatait harmadik személynek átadó Felhasználó valamennyi fiókját azonnali hatállyal, előzetes figyelmeztetés nélkül törölni. Az ilyen törlés esetén a Felhasználó a már befizetett díjak visszatérítésére nem tarthat igényt.

5. Szülői hozzájárulás

5.1 Korhatár-nyilatkozat és szülői hozzájárulás

A regisztráció során minden Felhasználó köteles korhatárára vonatkozó nyilatkozatot tenni. A GDPR 8. cikke értelmében a 16. életévét be nem töltött Felhasználó személyes adatainak kezeléséhez szülői hozzájárulás szükséges. Ilyen esetben a Szolgáltató bekéri a szülő vagy gondviselő email címét, és értesítést küld a regisztráció tényéről. A szülői felügyeleti jogot gyakorló személy a kiskorú gyermek adatvédelmi jogait a gyermek nevében gyakorolhatja. Valótlan korhatár-nyilatkozat súlyos szerződésszegésnek minősül.

5.2 Kiskorúak védelme

A Szolgáltató a Digital Services Act (EU 2022/2065) előírásainak megfelelően nem jelenít meg személyre szabott hirdetéseket kiskorú felhasználók számára, és nem alkalmaz profilalkotást kiskorúak esetében marketing célokra.

6. Szolgáltatások és árak

6.1 Ingyenes tartalmak

A Platform egyes tartalmai regisztrációt követően díjmentesen elérhetők. Az ingyenesen elérhető tartalmak körét a Szolgáltató határozza meg.

6.2 Egyszeri díjas kurzusok

A Szolgáltató egyszeri díjas online kurzusokat kínál. A megvásárolt kurzusokhoz a Felhasználó időkorlát nélkül hozzáférhet, amíg a kurzus a Platformon elérhető. Az aktuális kurzusok és áraik a Kurzusok oldalon tekinthetők meg.

6.3 Előfizetések

A Szolgáltató előfizetéses szolgáltatásokat is kínálhat. Az előfizetések határozott időtartamra szólnak. Az előfizetési időszak lejártával az előfizetés automatikusan megújul, kivéve, ha a Felhasználó a lejárat előtt legalább 24 órával lemondja. A lemondás a fiókbeállításokban kezdeményezhető. Az Apple App Store vagy Google Play áruházon keresztül vásárolt előfizetések lemondása az adott áruház beállításaiban történik. Az EU 2019/2161 irányelv (Omnibus) értelmében a Szolgáltató az előfizetés automatikus megújulása előtt legalább 7 nappal email értesítést küld a Felhasználónak a megújítás időpontjáról, díjáról és a lemondás lehetőségéről.

6.4 Árváltoztatás

A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát. Az árváltozás a már megvásárolt kurzusokat és az aktív előfizetési időszakokat nem érinti.

7. Fizetési feltételek

7.1 Fizetési módok

A Szolgáltató a következő fizetési módokat fogadja el:

• Bankkártyás fizetés a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül
• Banki átutalás a Szolgáltató bankszámlájára (10918001-00000115-29520007, UniCredit Bank NyRT.)
• Alkalmazáson belüli vásárlás az Apple App Store, illetve a Google Play szolgáltatásain keresztül

A Szolgáltató fenntartja a jogot a fizetési módok körének bővítésére, módosítására vagy korlátozására.

7.2 Alkalmazáson belüli vásárlások

Az Apple App Store, illetve a Google Play áruházon keresztül történő vásárlások esetén a fizetési tranzakciót az Apple Inc., illetve a Google LLC kezeli a saját általános szerződési feltételeik és adatvédelmi szabályzatuk szerint. Az alkalmazáson belüli vásárlásokra vonatkozó visszatérítési kérelmeket közvetlenül az Apple-hez, illetve a Google-hoz kell benyújtani az általuk biztosított csatornákon keresztül.

7.3 Számla

A Szolgáltató a sikeres fizetést követően a hatályos jogszabályoknak megfelelő elektronikus számlát állít ki, amelyet a Felhasználó regisztrált email címére küld meg. A Felhasználó a regisztrációval kifejezetten hozzájárul az elektronikus számla fogadásához. A számlázási adatok helyességéért a Felhasználó felel.

7.4 Fizetési feltételek és aktiválás

Bankkártyás fizetés esetén a hozzáférés a sikeres tranzakciót követően általában azonnal aktiválódik. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy visszaélések megelőzése és ellenőrzése céljából az aktiválást késleltesse. Banki átutalás esetén a Felhasználónak előre kell teljesítenie a fizetést; a Szolgáltató a hozzáférést a teljes összeg bankszámlájára történő beérkezését követő 1 munkanapon belül aktiválja. A fizetési késedelem vagy a tranzakció sikertelensége esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását felfüggeszteni.

8. Elállási jog

8.1 Elállási jog gyakorlása

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján a fogyasztónak minősülő Felhasználó a szerződés megkötésétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14. napon jár le.

8.2 Az elállási jog korlátai

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja értelmében a Felhasználó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében, amelynél a szolgáltatás teljesítése a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével megkezdődött, és a Felhasználó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően elveszíti elállási jogát. A szolgáltatás akkor minősül megkezdettnek, ha a Felhasználó a fizetett tartalmakat megnyitotta vagy 2 (kettő) órát meghaladó időtartamban használta a szolgáltatást.

8.3 Az elállás módja

Az elállási jogot a Felhasználó az info@elitoktatas.hu email címre küldött egyértelmű írásbeli nyilatkozattal gyakorolhatja. A nyilatkozatnak nem kell meghatározott formátumúnak lennie, elegendő egyértelműen közölni az elállási szándékot. Az elállási jog határidőben gyakoroltnak tekintendő, ha a Felhasználó a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Nyilatkozatminta (kitöltése nem kötelező): Elállási nyilatkozat (.doc)

8.4 Visszatérítés

Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Felhasználó által megfizetett teljes vagy – részleges szolgáltatásnyújtás esetén – arányos összeget. A visszatérítés az eredeti fizetési tranzakció során alkalmazott fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Felhasználó kifejezetten más fizetési mód alkalmazásához hozzájárult. Bankkártyás fizetés esetén a visszatérítés kizárólag az eredeti vásárláshoz használt bankkártyára történhet. Banki átutalás esetén a Felhasználónak magyar bankszámlaszámot kell megadnia (GIRO vagy HU országkódú IBAN).

8.5 Alkalmazáson belüli vásárlások visszatérítése

Az Apple App Store, illetve a Google Play áruházon keresztül történt vásárlások visszatérítésére az Apple Inc., illetve a Google LLC saját visszatérítési szabályzata az irányadó. Ilyen esetben a Felhasználónak közvetlenül az Apple-hez, illetve a Google-hoz kell fordulnia a visszatérítési igényével. A Szolgáltató az alkalmazáson belüli vásárlások visszatérítésére nem jogosult és nem kötelezhető.

9. Felhasználói magatartási szabályok

9.1 Elfogadható használat

A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a Platformot kizárólag jogszerű célokra, a hatályos jogszabályoknak, jelen ÁSZF-nek és a közerkölcs követelményeinek megfelelően használja. A Felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik a Platform használata során tanúsított magatartásáért.

9.2 Tiltott magatartások

A Felhasználó számára kifejezetten tilos és súlyos szerződésszegésnek minősül:

• Más személyek személyes adatainak jogosulatlan gyűjtése, tárolása, felhasználása vagy továbbítása
• Zaklató, sértő, obszcén, pornográf, gyűlöletkeltő, fenyegető, rágalmazó vagy mások személyiségi jogait sértő tartalom létrehozása vagy közzététele
• Erőszakot, önkárosítást vagy öngyilkosságot ábrázoló, dicsőítő vagy arra ösztönző tartalom közzététele
• Lőfegyverek, robbanóanyagok, kábítószerek vagy egyéb illegális szerek népszerűsítése, értékesítése vagy beszerzésének elősegítése
• Terrorizmussal kapcsolatos tartalom terjesztése vagy terrorista szervezetek támogatása
• Kéretlen kereskedelmi célú megkeresések, spam, reklám vagy lánclevelek küldése
• Vírusok, kártékony szoftverek, trójaiak vagy egyéb ártalmas kódok feltöltése vagy terjesztése
• A Platform biztonsági intézkedéseinek megkerülése, feltörése vagy megzavarása
• A Platform működésének szándékos túlterhelése vagy megzavarása (pl. DoS támadás)
• Más Felhasználók fiókjához, személyes adataihoz való jogosulatlan hozzáférés vagy annak kísérlete
• A Tartalom jogosulatlan másolása, rögzítése, letöltése, terjesztése, értékesítése vagy kereskedelmi célú felhasználása
• A Platform automatizált eszközökkel (bot, scraper, crawler) történő elérése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül
• A szerzői jogok, védjegyek vagy egyéb szellemi tulajdonjogok megsértése
• Jogszabályba ütköző vagy bűncselekménynek minősülő tevékenység folytatása

9.3 Közösségi irányelvek

A chat, fórum és egyéb közösségi funkciók használata során a Felhasználó köteles tiszteletben tartani mások emberi méltóságát és személyiségi jogait, kulturáltan és tisztelettudóan kommunikálni, tartózkodni a személyeskedéstől, bántó megjegyzésektől, valamint figyelembe venni, hogy a Platform elsődleges célcsoportja kiskorú felhasználókat is magában foglal.

10. Szellemi tulajdon

10.1 A Szolgáltató szellemi tulajdona

A Platform, annak teljes tartalma, az összes oktatási anyag, videó, szöveg, grafika, design, felhasználói felület, logók, védjegyek, kereskedelmi nevek és minden kapcsolódó szellemi alkotás a Szolgáltató vagy licencadói kizárólagos tulajdonát képezi. A Tartalom a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény, a védjegyek és a földrajzi árujelzők oltalmáról szóló 1997. évi XI. törvény, valamint a vonatkozó nemzetközi egyezmények védelme alatt áll.

10.2 Felhasználási jog

A Szolgáltató a Felhasználónak korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható, nem továbblicencelhető, visszavonható jogot biztosít a Tartalom kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú megtekintésére és használatára az aktív előfizetés időtartama alatt. Ez a felhasználási jog kizárólag a Felhasználó személyes tanulási céljaira terjed ki.

10.3 Korlátozások

A Felhasználó kifejezetten nem jogosult, és a következő magatartások súlyos szerződésszegésnek minősülnek:

• A Tartalom bármilyen formában történő letöltése, másolása, rögzítése, képernyőfelvétel készítése (kivéve, ahol a Platform ezt kifejezetten lehetővé teszi)
• A Tartalom harmadik személyekkel bármilyen módon történő megosztása, továbbítása
• A Tartalom módosítása, átdolgozása, fordítása vagy származékos művek létrehozása
• A Tartalom bármilyen kereskedelmi, üzleti vagy oktatási célú felhasználása harmadik személyek javára
• A Platform forráskódjának reverse engineering, decompiling vagy disassembly művelete (visszafejtés, feltörés)
• A Platform technikai védelmi intézkedéseinek megkerülése

10.4 Felhasználói tartalom

A Felhasználó által a Platformra feltöltött vagy azon közzétett tartalom (chat üzenetek, hozzászólások, fórumbejegyzések) tekintetében a Felhasználó a feltöltéssel egyidejűleg nem kizárólagos, díjmentes, időben és térben korlátlan, visszavonhatatlan felhasználási jogot engedélyez a Szolgáltatónak a tartalom tárolására, megjelenítésére, valamint a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékű felhasználására. A Felhasználó szavatol azért, hogy az általa közzétett tartalom nem sérti harmadik személyek jogait.

11. Moderáció és tartalomszabályozás

11.1 Moderáció

A Szolgáltató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2022/2065 rendeletének (Digital Services Act) megfelelően jogosult és köteles a Felhasználói tartalmakat moderálni. A Szolgáltató jogosult előzetes értesítés nélkül eltávolítani vagy elérhetetlenné tenni minden olyan tartalmat, amely sérti jelen ÁSZF rendelkezéseit, a hatályos jogszabályokat, harmadik személyek jogait, vagy veszélyezteti a kiskorú felhasználók védelmét.

11.2 Bejelentés

A Felhasználók a jogsértő vagy szabálysértő tartalmakat az alábbi módokon jelenthetik be:

• Az info@elitoktatas.hu email címen
• A Platformon belüli bejelentési funkcióval
  A Szolgáltató a bejelentéseket haladéktalanul, de legkésőbb 7 (hét) napon belül kivizsgálja és szükség esetén intézkedik.

11.3 Moderációs intézkedések

Szabálysértés súlyosságától függően a Szolgáltató az alábbi intézkedéseket alkalmazhatja, fokozatosan vagy a szabálysértés súlyosságának megfelelően azonnal:

• Írásbeli figyelmeztetés
• A szabálysértő tartalom eltávolítása
• Meghatározott funkciók (chat, fórum) ideiglenes vagy végleges korlátozása
• A felhasználói fiók ideiglenes felfüggesztése meghatározott időtartamra
• A felhasználói fiók végleges törlése

Súlyos vagy ismételt szabálysértés esetén a Szolgáltató jogosult az azonnali, előzetes figyelmeztetés nélküli felfüggesztésre vagy törlésre. Szabálysértés miatti fióktörlés esetén a Felhasználó a már megfizetett szolgáltatások díjainak visszatérítésére nem jogosult. A Szolgáltató a moderációs döntésről a Felhasználót írásban tájékoztatja, megjelölve a döntés indokát és a fellebbezés lehetőségét (Digital Services Act 17. cikk).

11.4 Fellebbezés

A Felhasználó a moderációs döntés ellen a döntés közlésétől számított 15 (tizenöt) napon belül az info@elitoktatas.hu email címen fellebbezést nyújthat be. A Szolgáltató a fellebbezést annak kézhezvételétől számított 15 (tizenöt) napon belül felülvizsgálja és döntéséről írásban tájékoztatja a Felhasználót. A fellebbezési eljárás során a Szolgáltató döntése végrehajtható.

12. Felelősség korlátozása

12.1 A Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató a tőle elvárható gondossággal jár el a Platform zavartalan működése és a Tartalom pontossága érdekében, azonban nem vállal felelősséget a következőkért:

• A Platform tervezett vagy előre nem látható karbantartás miatti átmeneti elérhetetlensége
• A Platform harmadik fél által okozott technikai hibái, támadások vagy szolgáltatáskiesések
• Technikai hibákból, rendszerhibákból eredő adatvesztés
• A Tartalom teljessége, pontossága, naprakészsége vagy az oktatási célnak való megfelelősége
• A Felhasználó tanulmányi eredményei, vizsgateljesítménye vagy karrierlehetőségei
• A Felhasználó eszközén bekövetkezett hibák vagy adatvesztés
• Harmadik fél szolgáltatók (internet szolgáltató, fizetési szolgáltató, tárhelyszolgáltató) hibái vagy szolgáltatáskiesése
• A Felhasználó által közzétett tartalom

12.2 Kártérítés mértéke

A Szolgáltató kártérítési felelőssége a Felhasználó által az utolsó 12 hónapban ténylegesen megfizetett szolgáltatási díjak összegére korlátozódik. A Szolgáltató nem felel a közvetett károkért, az elmaradt haszonért vagy az adatvesztésért. E korlátozás nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozott károkra. Amennyiben a Felhasználó fiókja a 14.2 szakasz szerinti okból kerül megszüntetésre, a Felhasználó kártérítésre nem jogosult.

12.3 Vis maior

A Szolgáltató mentesül a felelősség alól, amennyiben a szerződésszegést vis maior esemény okozza. Vis maior eseménynek minősül különösen: természeti katasztrófa, háború, terrortámadás, sztrájk, járvány, világjárvány, energiaellátási zavar, kormányzati vagy hatósági intézkedés, kibertámadás, valamint minden olyan esemény, amely a Szolgáltató érdekkörén kívül esik és amelyet a Szolgáltató nem láthatott előre és nem háríthatott el.

13. Kellékszavatosság

A Szolgáltató szavatol azért, hogy a szolgáltatás megfelel a szerződésben foglaltaknak és alkalmas a rendeltetésszerű használatra. Hibás a szolgáltatás, ha a megvásárolt tartalom nem érhető el, vagy a Platform működése akadályozza annak használatát.

Hiba esetén a Felhasználó kérheti:

• A hiba kijavítását (a szolgáltatás helyreállítását)
• Arányos díjcsökkentést
• Súlyos vagy tartós hiba esetén a szerződéstől való elállást

A szavatossági igényt az info@elitoktatas.hu email címen lehet bejelenteni. A Szolgáltató a hibát a bejelentéstől számított 15 napon belül kivizsgálja és orvosolja.

A szavatosság nem terjed ki a Felhasználó tanulmányi eredményeire, vizsgateljesítményére vagy a tartalom szubjektív megítélésére.

14. Fiók felfüggesztése és megszüntetése

14.1 Felfüggesztés a Szolgáltató által

A Szolgáltató jogosult a Felhasználó fiókját azonnali hatállyal, előzetes értesítés nélkül felfüggeszteni, amennyiben:

• A Felhasználó súlyosan megsérti jelen ÁSZF bármely rendelkezését
• A Felhasználó magatartása veszélyezteti más Felhasználók biztonságát, személyiségi jogait vagy a Platform működését
• A Szolgáltató tudomására jut, hogy a Felhasználó valótlan adatokat adott meg
• Jogszabály, hatósági vagy bírósági határozat ezt előírja
• A Szolgáltató csalás, visszaélés vagy jogsértés gyanúját észleli

A felfüggesztés időtartama alatt a Felhasználó nem férhet hozzá fiókjához és a Szolgáltatásokhoz. A felfüggesztés időtartama nem hosszabbítja meg az előfizetési időszakot.

14.2 Megszüntetés a Szolgáltató által

A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal, rendkívüli felmondással megszüntetni és a Felhasználó fiókját véglegesen törölni, amennyiben:

• A Felhasználó ismételten vagy súlyosan megsérti jelen ÁSZF rendelkezéseit
• A Felhasználó valótlan adatokkal regisztrált vagy valótlan korhatár-nyilatkozatot tett
• A Felhasználó a Platform tartalmát jogosulatlanul másolja, terjeszti vagy értékesíti
• A Felhasználó a Platformot jogellenes tevékenységre használja

14.3 Megszüntetés a Felhasználó által

A Felhasználó a szerződést bármikor, indokolás nélkül felmondhatja fiókja törlésével. A fióktörlés a weboldalon a fiókbeállításokban kezdeményezhető. A törlés folyamatának leírása: Fiók törlése

14.4 A megszüntetés következményei

A fiók megszűnését követően a Felhasználó azonnal és véglegesen elveszíti hozzáférését a Platformhoz, a Tartalomhoz, a kurzus előrehaladási adataihoz és minden kapcsolódó szolgáltatáshoz. A megszűnés nem érinti a felek megszűnés előtt keletkezett jogait és kötelezettségeit. A Felhasználó által a szerződés hatálya alatt megfizetett előfizetési díjak visszatérítésére a Felhasználó nem jogosult, kivéve, ha a megszüntetésre a Szolgáltató felróható szerződésszegése miatt került sor.

15. Panaszkezelés és jogviták

15.1 Panasz benyújtása

A Felhasználó a Szolgáltató szolgáltatásaival kapcsolatos panaszát a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseinek megfelelően az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:

• Elektronikus úton: info@elitoktatas.hu
• Telefonon: +36 1 445 4567 (munkanapokon 9:00-17:00 között)
• Postai úton: 1051 Budapest, Arany János utca 7. 1/16.

15.2 Panasz kezelése

A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 (harminc) napon belül érdemben megvizsgálja és a vizsgálat eredményéről a Felhasználót írásban tájékoztatja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató megjelöli az elutasítás indokait és tájékoztatja a Felhasználót a jogorvoslati lehetőségekről.

15.3 Békéltető testület

Amennyiben a Szolgáltató és a fogyasztónak minősülő Felhasználó között felmerülő fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval folytatott tárgyalások során nem rendezhető, a Felhasználó a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerinti békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. Az illetékes békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület

• Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
• Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
• Telefon: +36 1 488 2131
• Email: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Weboldal: https://bekeltet.bkik.hu

A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettséggel tartozik.

15.4 Online vitarendezés

Az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU rendelete alapján az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő jogviták peren kívüli rendezésére az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a https://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen.

15.5 Felügyeleti szervek

A Felhasználó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:

• Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály
• Cím: 1051 Budapest, Sas utca 19. III. em.
• Weboldal: https://fogyasztovedelem.kormany.hu

Adatvédelmi kérdésekben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., https://naih.hu).

15.6 Bírósági jogérvényesítés

A felek a jogvitáikat elsősorban békés úton, tárgyalások és egyeztetés révén kísérlik meg rendezni. Ennek sikertelensége esetén a jogviták elbírálására a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos joghatósággal, a Polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény illetékességi szabályai szerint.

16. A mobilalkalmazásra vonatkozó külön rendelkezések

16.1 Letöltés és telepítés

Az Elit Oktatás mobilalkalmazás az Apple Inc. által üzemeltetett App Store-ból, valamint a Google LLC által üzemeltetett Google Play áruházból tölthető le. A letöltés és telepítés az adott platform saját általános szerződési feltételeinek és adatvédelmi szabályzatának elfogadását igényli. A Szolgáltató az alkalmazás-áruházak működéséért és elérhetőségéért felelősséget nem vállal.

16.2 Rendszerkövetelmények

Az alkalmazás használatához az alkalmazás-áruházban feltüntetett minimális verziónak megfelelő iOS vagy Android operációs rendszerrel rendelkező mobileszköz és aktív internetkapcsolat szükséges. A Szolgáltató nem garantálja az alkalmazás működését a minimális követelményeknek nem megfelelő eszközökön.

16.3 Webes tartalom korlátozása

A Szolgáltató az Apple és Google gyermekbiztonsági irányelveinek, valamint a kiskorú felhasználók védelmének megfelelően korlátozza az alkalmazásban elérhető webes tartalmakat. Az alkalmazáson belüli webböngésző kizárólag a Szolgáltató által előre jóváhagyott, biztonságos domainekre irányuló hivatkozásokat nyitja meg (whitelist rendszer).

16.4 Push értesítések

Az alkalmazás és a weboldal push értesítéseket küldhet az OneSignal Inc. szolgáltatásán keresztül. A push értesítések a szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatást, tanulási emlékeztetőket és promóciós üzeneteket tartalmazhatnak. A Felhasználó a push értesítéseket az eszköz operációs rendszerének beállításaiban, illetve a böngésző beállításaiban bármikor letilthatja. A letiltás nem érinti a szolgáltatás egyéb funkcióinak használatát.

16.5 Platformok feltételei

Az alkalmazás letöltésére és használatára az Apple Inc., illetve a Google LLC vonatkozó feltételei is alkalmazandók. Az alkalmazáson belüli vásárlásokra, előfizetésekre és azok visszatérítésére az Apple Media Services Általános Szerződési Feltételei, illetve a Google Play Általános Szerződési Feltételei az irányadók. Jelen ÁSZF és az Apple, illetve Google feltételei közötti ellentmondás esetén az alkalmazáson belüli vásárlások és visszatérítések tekintetében az Apple, illetve a Google feltételei az irányadók.

17. Záró rendelkezések

17.1 Alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re, az annak alapján létrejövő szerződésekre és az azokból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései.

17.2 Részleges érvénytelenség

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek, semmisnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát. Ilyen esetben a felek kötelesek az érvénytelen rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel helyettesíteni, amely az eredeti rendelkezés gazdasági és jogi célját a lehető legteljesebb mértékben megvalósítja.

17.3 A szerződés nyelve

A szerződés nyelve magyar. A jelen ÁSZF esetleges idegen nyelvű fordításai kizárólag tájékoztató jellegűek; értelmezési kérdésekben a magyar nyelvű változat az irányadó.

17.4 Módosítás

A Szolgáltató fenntartja jelen ÁSZF egyoldalú módosításának jogát. A módosításról a Szolgáltató a Felhasználókat a weboldalon történő közzététel útján, valamint lényeges változás esetén a regisztrált email címre küldött értesítéssel tájékoztatja. A módosítás a közzétételt követő 15. (tizenötödik) napon lép hatályba. A Felhasználó a módosított ÁSZF hatálybalépését követő Platform-használattal elfogadja a módosított feltételeket. Amennyiben a Felhasználó a módosítást nem kívánja elfogadni, jogosult fiókját a hatálybalépés előtt törölni; ebben az esetben a Szolgáltató a fennmaradó előfizetési időszakra időarányos visszatérítést biztosít.

17.5 Joglemondás

A Szolgáltató valamely jog vagy jogorvoslat gyakorlásának elmulasztása vagy késedelmes gyakorlása nem minősül az adott jogról vagy jogorvoslatról való lemondásnak, és nem zárja ki annak jövőbeli gyakorlását.

17.6 Teljes megállapodás

Jelen ÁSZF, az Adatvédelmi Szabályzat és az azokban hivatkozott dokumentumok együttesen képezik a felek között létrejött teljes megállapodást a Szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban, és felváltanak minden korábbi írásbeli vagy szóbeli megállapodást, tárgyalást vagy kommunikációt.

17.7 Hatálybalépés

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. március 1. napján lépnek hatályba, és visszavonásig, illetve módosításig érvényesek.

Hatályos: 2026. március 1.

×

Adatkezelési szabályzat

1. Az Adatkezelő adatai

Az Elit Oktatás online oktatási platform és a kapcsolódó mobilalkalmazás adatkezelője a SeoLogic Kft. (székhely: 1051 Budapest, Arany János utca 7. 1/16., cégjegyzékszám: 01-09-206308, adószám: 25287330-2-41). Az Adatkezelő telefonon a +36 1 445 1319 számon, emailben az info@elitoktatas.hu címen érhető el.

2. A Szabályzat célja és hatálya

Jelen Adatvédelmi és Süti Szabályzat célja, hogy az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR) 13. és 14. cikkében foglalt tájékoztatási kötelezettségnek megfelelően az érintetteket átfogóan tájékoztassa a személyes adataik kezeléséről.

Az Adatkezelő az adatkezelési tevékenysége során az alábbi jogszabályok rendelkezéseit alkalmazza: az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az Európai Parlament és a Tanács 2002/58/EK irányelve az elektronikus hírközlési ágazatban a személyes adatok kezeléséről (ePrivacy irányelv), az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2022/2065 rendelete a digitális szolgáltatások egységes piacáról (Digital Services Act), a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.), a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Eker. tv.), a 2000. évi C. törvény a számvitelről, valamint a 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről.

A Szabályzat hatálya kiterjed az Adatkezelő által üzemeltetett https://elitoktatas.hu weboldalra, az Elit Oktatás mobilalkalmazásra, valamint minden olyan természetes személy személyes adatainak kezelésére, aki a szolgáltatásokat igénybe veszi.

3. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során a GDPR 5. cikkében foglalt alapelveket maradéktalanul betartja.

A jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság elve alapján a személyes adatok kezelése jogszerűen, tisztességesen és az érintett számára átlátható módon történik. Az Adatkezelő minden adatkezelési tevékenységét megfelelő jogalapra alapozza, és az érintetteket a jelen Szabályzatban részletesen tájékoztatja az adatkezelés körülményeiről.

A célhoz kötöttség elve értelmében a személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történik. Az Adatkezelő az adatokat nem kezeli ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon, és az adatkezelés céljának megszűnését követően az adatokat törli.

Az adattakarékosság elvének megfelelően az Adatkezelő kizárólag azokat a személyes adatokat gyűjti és kezeli, amelyek az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek, relevánsak és a szükséges mértékre korlátozódnak. Az Adatkezelő nem kér olyan adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához nem feltétlenül szükségesek.

A pontosság elve alapján az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a kezelt személyes adatok pontosak és naprakészek legyenek. Az Adatkezelő minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a pontatlan személyes adatok haladéktalanul törlésre vagy helyesbítésre kerüljenek.

A korlátozott tárolhatóság elvének megfelelően a személyes adatok tárolása olyan formában történik, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé. A megőrzési idő lejártát követően az Adatkezelő a személyes adatokat törli vagy anonimizálja.

Az integritás és bizalmas jelleg elve alapján a személyes adatok kezelése oly módon történik, hogy megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, ideértve az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet.

4. A kezelt személyes adatok köre

4.1 Regisztráció során megadott adatok

A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges regisztráció során az Adatkezelő az érintett nevét, email címét és jelszavát kezeli. A név kezelésének célja az érintett azonosítása és megszólítása a platformon, jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése. Az email cím a bejelentkezéshez, az értesítések küldéséhez és a kapcsolattartáshoz szükséges, kezelésének jogalapja szintén a szerződés teljesítése. A jelszó kizárólag hash-elt, visszafejthetetlen formában kerül tárolásra, és a fiókhoz való biztonságos hozzáférést biztosítja.

A GDPR 8. cikkének való megfelelés érdekében az Adatkezelő a regisztráció során korhatár-nyilatkozatot kér az érintettől. Amennyiben az érintett a 16. életévét nem töltötte be, az Adatkezelő a szülő vagy gondviselő email címét is bekéri a szülői hozzájárulás dokumentálása céljából. Ezen adatok kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.

4.2 A szolgáltatás igénybevétele során keletkező adatok

A szolgáltatás igénybevétele során az Adatkezelő kezeli az érintett kurzus előrehaladási adatait, teszt és kvíz eredményeit, valamint a chat funkcióban küldött üzeneteit. A kurzus előrehaladási adatok és eredmények kezelésének célja az oktatási szolgáltatás nyújtása, az érintett fejlődésének nyomon követése és tanúsítvány kiállítása. A chat üzenetek kezelésének célja a felhasználók közötti kommunikáció biztosítása és a közösségi irányelvek betartásának moderálása. Ezen adatok kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése.

Az Adatkezelő a biztonsági és visszaélés-megelőzési célokból kezeli a bejelentkezési időpontokat és a kapcsolódó naplóadatokat. Ezen adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, amely a platform és a felhasználók védelmének biztosítására irányul.

4.3 Automatikusan gyűjtött technikai adatok

A weboldal és az alkalmazás használata során bizonyos technikai adatok automatikusan gyűjtésre kerülnek. Az Adatkezelő az IP címet anonimizált formában kezeli biztonsági és statisztikai célokból, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek alapján. A böngésző típusának és verziójának, valamint az eszköz típusának és operációs rendszerének kezelése a technikai optimalizálást szolgálja, jogalapja szintén a jogos érdek. Az oldallátogatási adatok gyűjtése a szolgáltatás fejlesztését segíti, és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájáruláson alapul.

4.4 Különleges adatok és a nem kezelt adatok köre

Az Adatkezelő a GDPR 9. cikk (1) bekezdésében meghatározott különleges adatokat nem gyűjt és nem kezel. Az Adatkezelő ennek megfelelően nem kezel faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre, szakszervezeti tagságra, genetikai adatokra, természetes személyek egyedi azonosítását célzó biometrikus adatokra, egészségügyi adatokra, valamint a természetes személyek szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó adatokat.

Az Adatkezelő továbbá nem gyűjt pontos földrajzi helymeghatározási adatokat, nem fér hozzá a felhasználók eszközén tárolt fényképekhez, videókhoz vagy névjegyzékhez, és nem használ hirdetési azonosítókat. Az Adatkezelő a személyes adatokat harmadik felek részére értékesítés vagy marketing célú továbbítás céljából nem adja át.

5. Gyermekek személyes adatainak védelme

5.1 A GDPR 8. cikkének alkalmazása

A GDPR 8. cikke értelmében, amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás, és az közvetlenül gyermeknek kínált, információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokhoz kapcsolódik, a gyermek személyes adatainak kezelése csak abban az esetben jogszerű, ha a gyermek a 16. életévét betöltötte. Magyarország nem élt a GDPR 8. cikk (1) bekezdésében biztosított lehetőséggel a korhatár 13 évre csökkentésére, így Magyarországon a 16 éves korhatár alkalmazandó.

A 16. életévét be nem töltött érintett esetében az adatkezelés csak akkor és olyan mértékben jogszerű, amennyiben a hozzájárulást a gyermek feletti szülői felügyeleti jogot gyakorló adta meg, illetve engedélyezte.

5.2 A szülői hozzájárulás beszerzésének módja

Az Adatkezelő a GDPR 8. cikk (2) bekezdésében foglalt követelménynek megfelelően észszerű erőfeszítéseket tesz annak ellenőrzésére, hogy a hozzájárulást a gyermek feletti szülői felügyeleti jogot gyakorló adta meg, illetve engedélyezte, figyelembe véve a rendelkezésre álló technológiát.

Ennek érdekében az Adatkezelő a regisztráció során kötelező jelleggel bekéri a korhatárra vonatkozó nyilatkozatot. Amennyiben az érintett jelzi, hogy a 16. életévét nem töltötte be, az Adatkezelő bekéri a szülő vagy gondviselő email címét. Az Adatkezelő ezt követően automatikus értesítést küld a megadott email címre, amelyben tájékoztatja a szülőt vagy gondviselőt a regisztráció tényéről, és lehetőséget biztosít a hozzájárulás visszavonására.

5.3 A Digital Services Act szerinti védelem

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2022/2065 rendeletének (Digital Services Act) 28. cikkével összhangban az Adatkezelő nem jelenít meg személyre szabott reklámokat kiskorú felhasználók számára, amennyiben ésszerű bizonyossággal tudomása van arról, hogy az érintett kiskorú. Az Adatkezelő továbbá nem alkalmaz profilalkotást kiskorúak esetében marketing vagy reklámcélokra.

5.4 A szülői felügyeleti jogot gyakorló jogai

A szülői felügyeleti jogot gyakorló személy a GDPR-ban foglalt érintetti jogokat a gyermek nevében gyakorolhatja. A szülő vagy gondviselő jogosult a gyermek személyes adataihoz hozzáférni a GDPR 15. cikke alapján, kérheti a személyes adatok helyesbítését a GDPR 16. cikke alapján, kérheti a személyes adatok törlését a GDPR 17. cikke alapján, valamint bármikor visszavonhatja a gyermek adatkezeléséhez adott hozzájárulást a GDPR 7. cikk (3) bekezdése alapján.

6. A mobilalkalmazás adatkezelése

6.1 Az alkalmazás által kezelt adatok

Az Elit Oktatás mobilalkalmazás az Apple App Store és a Google Play áruházakban érhető el. Az alkalmazás a bejelentkezéshez szükséges adatokat (email cím, jelszó) titkosított kapcsolaton keresztül továbbítja a szervernek. Az alkalmazás kezeli továbbá a kurzus előrehaladási adatokat, a chat üzeneteket, valamint a push értesítések küldéséhez szükséges eszköz-tokeneket.

6.2 Az alkalmazás által nem kezelt adatok

Az alkalmazás nem kér hozzáférést és nem fér hozzá a felhasználó eszközének helymeghatározó szolgáltatásaihoz (GPS), kamerájához vagy mikrofonjához, névjegyzékéhez, valamint a fényképekhez és videókhoz. Az alkalmazás nem gyűjt és nem oszt meg hirdetési azonosítókat harmadik felekkel.

6.3 A webes tartalom korlátozása

Az alkalmazás a felhasználók, különösen a kiskorú felhasználók védelme érdekében nem biztosít korlátlan webes hozzáférést. Az alkalmazásba épített webböngésző kizárólag az Adatkezelő által előre jóváhagyott domainekre irányuló hivatkozásokat nyitja meg. Az engedélyezett domainek körébe tartozik az elitoktatas.hu, a youtube.com és youtu.be, a vimeo.com, a zoom.us, valamint az elitoktatas.fra1.digitaloceanspaces.com.

A fenti korlátozás összhangban áll az Apple App Store és a Google Play áruházak gyermekbiztonsági irányelveivel, és lehetővé teszi, hogy az alkalmazás alacsonyabb korhatári besorolással legyen elérhető.

6.4 Push értesítések

Az alkalmazás push értesítések küldéséhez az Apple Push Notification Service (APNs), illetve a Firebase Cloud Messaging (FCM) szolgáltatásokat veszi igénybe. A push értesítési funkció az eszköz beállításaiban bármikor letiltható, és a letiltás nem érinti a szolgáltatás többi funkciójának használatát.

6.5 Alkalmazáson belüli vásárlások

Az alkalmazásban történő vásárlások esetén a fizetési tranzakciókat az Apple, illetve a Google kezeli a saját adatvédelmi szabályzatuk szerint. Az Adatkezelő nem fér hozzá a fizetési kártyaadatokhoz. A számlázáshoz szükséges adatokat az Adatkezelő a 2000. évi C. törvény előírásai szerint kezeli.

7. Az adatkezelés jogalapjai

7.1 Szerződés teljesítése

Az Adatkezelő a szolgáltatás nyújtásához szükséges személyes adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján, a felhasználóval kötött szerződés teljesítése érdekében kezeli. A szerződés a regisztráció során elfogadott Általános Szerződési Feltételek elfogadásával jön létre. Ezen jogalapon történik a regisztrációs adatok, a kurzus előrehaladási adatok és a kommunikációs adatok kezelése.

7.2 Jogi kötelezettség teljesítése

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján az Adatkezelő bizonyos adatkezelési tevékenységeket jogi kötelezettség teljesítése érdekében végez. A számviteli bizonylatok és a kapcsolódó adatok megőrzésére a 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kerül sor. A gyermekek személyes adatainak kezelésével kapcsolatos szülői hozzájárulás dokumentálása a GDPR 8. cikkében foglalt kötelezettségen alapul.

7.3 Jogos érdek

Az Adatkezelő a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján, jogos érdekére hivatkozással kezeli a biztonsági naplóadatokat a platform és a felhasználók védelmének biztosítása érdekében, valamint az ügyfélszolgálati levelezést a szolgáltatásminőség fenntartása érdekében. Az Adatkezelő a jogos érdeken alapuló adatkezelés megkezdése előtt érdekmérlegelési tesztet végzett, és megállapította, hogy az érintettek érdekei, alapvető jogai és szabadságai nem élveznek elsőbbséget az Adatkezelő említett jogos érdekeivel szemben.

7.4 Hozzájárulás

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájáruláson alapul a hírlevél küldése, az analitikai sütik használata és a funkcionális sütik használata. A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti, a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

8. Adatmegőrzési időtartamok

A regisztrációs adatokat, a kurzus előrehaladási adatokat és a chat üzeneteket az Adatkezelő a felhasználói fiók törléséig őrzi meg. A számlázási adatok megőrzésére a 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján 8 évig kerül sor. Az ügyfélszolgálati levelezést az Adatkezelő a Polgári Törvénykönyvben meghatározott általános elévülési időnek megfelelően 5 évig őrzi meg. A biztonsági naplóadatok megőrzési ideje 1 év. Az analitikai adatokat az Adatkezelő 26 hónapig őrzi meg anonimizált formában.

A megőrzési idő lejártát követően az Adatkezelő a személyes adatokat törli, vagy amennyiben az adatkezelés célja anonimizált adatokkal is elérhető, anonimizálja.

9. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

9.1 Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a GDPR 28. cikkének megfelelően adatfeldolgozókat vesz igénybe egyes adatkezelési tevékenységek ellátásához.

A tárhelyszolgáltatást a Rapyd.Cloud biztosítja, amelynek szerverein az Adatkezelő weboldalának és adatbázisának adatai tárolódnak. Az adatfeldolgozás az Európai Unió területén történik.

Az email küldéshez az Adatkezelő az SMTP2GO szolgáltatást veszi igénybe. Ez a szolgáltatás biztosítja a regisztrációs visszaigazolások, jelszó-visszaállítási emailek, értesítések és a szülői tájékoztatók kézbesítését.

Az alkalmazás terjesztése és az alkalmazáson belüli vásárlások lebonyolítása az Apple Inc. és a Google LLC szolgáltatásain keresztül történik, a vonatkozó platformszolgáltatók adatvédelmi szabályzatai szerint.

9.2 Adattovábbítás harmadik országba

Amennyiben személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba kerülnek továbbításra, az Adatkezelő biztosítja, hogy az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot hozott az adott országról a GDPR 45. cikke alapján, vagy megfelelő garanciák állnak rendelkezésre a GDPR 46. cikke alapján, különösen az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses) alkalmazásával.

9.3 Adattovábbítás harmadik felek részére

Az Adatkezelő személyes adatokat harmadik felek részére marketing vagy értékesítési célból nem ad át. Adattovábbítás kizárólag az érintett kifejezett hozzájárulása alapján, jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében, vagy az Adatkezelő jogos érdekeinek érvényesítése céljából, így különösen jogi eljárás során történhet.

10. Sütik és hasonló technológiák

10.1 A sütik fogalma és jogszabályi háttere

A sütik (cookie-k) kis méretű szöveges fájlok, amelyeket a weboldal az érintett böngészőjében tárol. A sütik használatára az Európai Parlament és a Tanács 2002/58/EK irányelve (ePrivacy irányelv), annak magyar implementációja, valamint a GDPR rendelkezései irányadók.

Az ePrivacy irányelv 5. cikk (3) bekezdése értelmében a sütik tárolása, illetve az érintett végberendezésén tárolt információkhoz való hozzáférés csak akkor megengedett, ha az érintett egyértelmű és teljes körű tájékoztatást kapott, és ahhoz hozzájárulását adta. Ez alól kivételt képeznek a szolgáltatás nyújtásához feltétlenül szükséges sütik, amelyek használatához nem szükséges az érintett előzetes hozzájárulása.

10.2 Szükséges sütik

Az Adatkezelő a weboldal alapvető működéséhez elengedhetetlenül szükséges sütiket használ, amelyekhez az Infotv. 13/A. § (3) bekezdése és az ePrivacy irányelv értelmében nem szükséges az érintett előzetes hozzájárulása. Ide tartoznak a munkamenet-kezeléshez szükséges sütik, amelyek a bejelentkezés fenntartását és biztonságát szolgálják, a felhasználói beállítások tárolására szolgáló sütik, a munkamenet-azonosítók, a Cross-Site Request Forgery (CSRF) elleni védelmet biztosító sütik, valamint a sütibeállítások tárolására szolgáló sütik.

Süti neve	Szolgáltató	Cél	Lejárat
__cf_bm	Cloudflare	Bot védelem	1 óra
wpEmojiSettingsSupports	WordPress	Emoji megjelenítés ellenőrzése	Munkamenet
wordpress_test_cookie	WordPress	Süti támogatás ellenőrzése	Munkamenet
rc::a	Google	reCAPTCHA spam védelem	Soha nem jár le
rc::b	Google	reCAPTCHA spam védelem	Munkamenet
rc::c	Google	reCAPTCHA spam védelem	Munkamenet
rc::f	Google	reCAPTCHA spam védelem	Soha nem jár le
_GRECAPTCHA	Google	reCAPTCHA spam védelem	6 hónap
cookieyes-consent	CookieYes	Süti beleegyezés tárolása	1 év
_cfuvid	Cloudflare	Munkamenet kezelés	Munkamenet
VISITOR_PRIVACY_METADATA	YouTube	Adatvédelmi beállítások tárolása	6 hónap
wp_consent_preferences	WP Consent API	Beleegyezési döntés tárolása	1 hónap
wp_consent_statistics	WP Consent API	Beleegyezési döntés tárolása	1 hónap
wp_consent_statistics-anonymous	WP Consent API	Beleegyezési döntés tárolása	1 hónap
wp_consent_functional	WP Consent API	Beleegyezési döntés tárolása	1 hónap
wp_consent_marketing	WP Consent API	Beleegyezési döntés tárolása	1 hónap

10.3 Funkcionális sütik

Az Adatkezelő funkcionális sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. Ezek a sütik megjegyzik az érintett által választott beállításokat, így a nyelvi beállításokat, a betűméret-preferenciákat és a megjelenítési módot. A funkcionális sütik használatához az érintett hozzájárulása szükséges, amelyet a sütibeállítások kezelőfelületén adhat meg. A hozzájárulás bármikor visszavonható.

Süti neve	Szolgáltató	Cél	Lejárat
__Secure-ROLLOUT_TOKEN	YouTube	Beágyazott videók működése	6 hónap
yt-remote-device-id	YouTube	Videólejátszó beállítások	Soha nem jár le
ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY	YouTube	Keresési eredmények tárolása	Soha nem jár le
yt-remote-connected-devices	YouTube	Videólejátszó beállítások	Soha nem jár le
yt-remote-cast-installed	YouTube	Videólejátszó beállítások	Munkamenet
yt-remote-session-app	YouTube	Videólejátszó felület beállítások	Munkamenet
yt-remote-session-name	YouTube	Videólejátszó beállítások	Munkamenet
yt-remote-fast-check-period	YouTube	Videólejátszó beállítások	Munkamenet
yt-remote-cast-available	YouTube	Képernyőtükrözés elérhetőség	Munkamenet
automator_client_id	Uncanny Automator	Automatizált folyamatok működése	1 hónap

10.4 Analitikai sütik

Az Adatkezelő a Google Analytics 4 szolgáltatást használja a weboldal forgalmának elemzésére. Az analitikai sütik használatához az érintett hozzájárulása szükséges, és a sütik kizárólag a hozzájárulás megadását követően kerülnek elhelyezésre.

Süti neve	Szolgáltató	Cél	Lejárat
__Secure-YNID	YouTube	Videó statisztikák	6 hónap
_ga	Google Analytics	Látogatók megkülönböztetése	1 év 1 hónap
ga*	Google Analytics	Oldalmegtekintések számlálása	1 év 1 hónap

A Google Analytics használata során az IP-címek automatikusan anonimizálásra kerülnek, remarketing funkciók nincsenek aktiválva, és a gyűjtött adatok nem kerülnek összekapcsolásra más Google-szolgáltatásokkal. A GDPR 8. cikkével és a Digital Services Act 28. cikkével összhangban 16 év alatti felhasználók esetében analitikai sütik nem kerülnek elhelyezésre.

A Google adatvédelmi szabályzata a https://policies.google.com/privacy címen érhető el.

10.5 Marketing (hirdetési) sütik

Az Adatkezelő marketing sütiket használ a hirdetési kampányok hatékonyságának mérésére és a felhasználói élmény személyre szabására. A marketing sütik használatához az érintett kifejezett hozzájárulása szükséges. A GDPR 8. cikkével és a Digital Services Act 28. cikkével összhangban 16 év alatti felhasználók esetében marketing sütik nem kerülnek elhelyezésre.

Süti neve	Szolgáltató	Cél	Lejárat
YSC	YouTube	Beágyazott videók megtekintés követése	Munkamenet
VISITOR_INFO1_LIVE	YouTube	Személyre szabott ajánlások, célzott hirdetések	6 hónap
yt.innertube::requests	YouTube	Videómegtekintések követése	Soha nem jár le
yt.innertube::nextId	YouTube	Videómegtekintések követése	Soha nem jár le
__Secure-YEC	YouTube/Google	Hirdetési csalás észlelése	Munkamenet
ttcsid	TikTok	Konverziókövetés, remarketing	3 hónap
_ttp	TikTok	Hirdetési kampány teljesítmény	3 hónap
_tt_enable_cookie	TikTok	Hirdetés hatékonyság mérése	3 hónap
_fbp	Meta (Facebook)	Böngésző azonosítás, remarketing	3 hónap
_fbc	Meta (Facebook)	Hirdetés kattintás követése	3 hónap
fr	Meta (Facebook)	Célzott hirdetések, remarketing	3 hónap
_gcl_au	Google Ads	Konverziókövetés	3 hónap
_gcl_aw	Google Ads	Hirdetés kattintás információ	3 hónap
_gcl_dc	Google Marketing	Remarketing, konverzió	3 hónap

A marketing sütik szolgáltatóinak adatvédelmi szabályzatai az alábbi címeken érhetők el:

• Google: https://policies.google.com/privacy
• Meta (Facebook): https://www.facebook.com/privacy/policy
• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

10.6 A sütik kezelése

Az érintett a sütibeállításokat a weboldal alján található „Süti beállítások” hivatkozásra kattintva bármikor megtekintheti és módosíthatja. Az érintett továbbá a böngésző beállításaiban is szabályozhatja a sütik tárolását, ideértve a sütik teljes letiltását, a harmadik féltől származó sütik blokkolását, valamint a tárolt sütik törlését. Az Adatkezelő felhívja az érintettek figyelmét, hogy a szükséges sütik letiltása esetén a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően.

10.7 Harmadik féltől származó sütik

A weboldalba ágyazott tartalmak, így különösen a YouTube és Vimeo videók, harmadik fél szolgáltatók sütikeit helyezhetik el. A YouTube videók beágyazása az adatvédelmet fokozottan biztosító módban (youtube-nocookie.com) történik, amely korlátozza a sütik elhelyezését a videó lejátszásának megkezdéséig. A harmadik fél szolgáltatók adatkezelésére a saját adatvédelmi szabályzatuk irányadó.

11. Az érintett jogai

Az érintett a GDPR III. fejezetében foglalt jogait az alábbiak szerint gyakorolhatja.

11.1 Hozzáféréshez való jog

A GDPR 15. cikke alapján az érintett jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon az Adatkezelőtől arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Amennyiben ilyen adatkezelés folyamatban van, az érintett jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz hozzáférjen, ideértve az adatkezelés céljait, az érintett személyes adatok kategóriáit, a címzetteket, a tervezett megőrzési időtartamot, az érintett jogait, valamint a felügyeleti hatósághoz történő panasz benyújtásának jogát.

11.2 Helyesbítéshez való jog

A GDPR 16. cikke alapján az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Az érintett jogosult továbbá arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok kiegészítését.

11.3 Törléshez való jog

A GDPR 17. cikke alapján az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, amennyiben a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték, az érintett visszavonja a hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja, az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, a személyes adatokat jogellenesen kezelték, vagy a személyes adatokat jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

A törléshez való jog nem érvényesíthető, amennyiben az adatkezelés szükséges jogi kötelezettség teljesítéséhez, így különösen a számviteli bizonylatok megőrzéséhez, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.

11.4 Az adatkezelés korlátozásához való jog

A GDPR 18. cikke alapján az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, amennyiben az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, az adatkezelés jogellenes és az érintett ellenzi az adatok törlését, az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra de az érintett igényli azokat jogi igények érvényesítéséhez, vagy az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen.

11.5 Adathordozhatósághoz való jog

A GDPR 20. cikke alapján az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és az adatkezelés automatizált módon történik.

11.6 Tiltakozáshoz való jog

A GDPR 21. cikke alapján az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontján alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

11.7 Hozzájárulás visszavonásának joga

A GDPR 7. cikk (3) bekezdése alapján amennyiben az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása, az érintett jogosult a hozzájárulását bármikor visszavonni. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

11.8 A jogok gyakorlása

Az érintett a fent ismertetett jogait az info@elitoktatas.hu email címen vagy a 1051 Budapest, Arany János utca 7. 1/16. postacímen előterjesztett kérelemmel gyakorolhatja. Az Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő a GDPR 12. cikk (3) bekezdése alapján további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az Adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet.

12. A felhasználói fiók törlése

Az érintett a felhasználói fiókját a https://elitoktatas.hu weboldalra történő bejelentkezést követően a profil menüben, a Beállítások menüpontban található Fiók törlése funkció használatával törölheti. A törlés a megerősítést követően végleges és visszavonhatatlan. Alternatívaként az érintett az info@elitoktatas.hu email címen is kérheti fiókja törlését.

A fiók törlését követően az Adatkezelő véglegesen törli a regisztrációs adatokat, a profil adatokat, a kurzus előrehaladási adatokat, a chat üzeneteket és a felhasználói beállításokat.

A GDPR 17. cikk (3) bekezdése és a vonatkozó jogszabályok alapján a törlés nem terjed ki a számviteli bizonylatok megőrzésére, amelyet az Adatkezelő a 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján 8 évig köteles teljesíteni, valamint a jogi igények érvényesítéséhez szükséges adatokra, amelyeket az Adatkezelő az elévülési idő lejártáig jogosult megőrizni.

13. Adatbiztonság

Az Adatkezelő a GDPR 32. cikkének megfelelően a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja.

Az Adatkezelő az adatátvitel során SSL/TLS titkosítást alkalmaz. A jelszavak kizárólag egyirányú hash algoritmussal, visszafejthetetlen formában kerülnek tárolásra. A személyes adatokhoz való hozzáférés jogosultsághoz kötött és naplózásra kerül. A szerverek tűzfallal védettek, és az Adatkezelő folyamatos biztonsági monitorozást alkalmaz. Az Adatkezelő rendszeres, titkosított biztonsági mentéseket készít, és a szoftverkomponensek rendszeres biztonsági frissítését biztosítja.

Szervezési intézkedésként az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a személyes adatokhoz kizárólag az arra jogosult és megfelelő oktatásban részesült munkatársak férjenek hozzá, akiket titoktartási kötelezettség terhel.

Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő a GDPR 33. cikkének megfelelően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 72 órán belül bejelenti az incidenst a felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Amennyiben az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő a GDPR 34. cikkének megfelelően indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintetteket.

14. Jogorvoslati lehetőségek

A GDPR 77. cikke alapján az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen a felügyeleti hatóságnál, amennyiben megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a GDPR rendelkezéseit. A Magyarországon illetékes felügyeleti hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), amelynek elérhetőségei: cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., telefon: +36 1 391 1400, email: ugyfelszolgalat@naih.hu, weboldal: https://naih.hu.

A GDPR 79. cikke alapján az érintett jogosult hatékony bírósági jogorvoslatra, amennyiben megítélése szerint a személyes adatainak a GDPR-nak nem megfelelő kezelése következtében megsértették a rendelet szerinti jogait. A per az Adatkezelő tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt vagy az érintett szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt indítható meg.

15. A Szabályzat módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Szabályzat módosítására. A módosításról az Adatkezelő a felhasználókat a weboldalon keresztül, valamint lényeges változás esetén a regisztrált email címre küldött értesítéssel tájékoztatja. A Szabályzat mindenkor hatályos verziója a https://elitoktatas.hu/adatvedelmi-szabalyzat/ címen érhető el.

16. Fogalommeghatározások

A jelen Szabályzatban használt fogalmak a GDPR 4. cikkében meghatározott jelentéssel bírnak.

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ. Azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

Hatályos: 2026. március 1.

×